Informazioni Legali
Trasparenza e conformità normativa per i nostri servizi di consulenza previdenziale
Note Legali e Conformità Normativa
xeranophilo opera nel settore della consulenza previdenziale e pensionistica in piena conformità con la normativa italiana vigente. La nostra sede legale è situata in Via Principe Amedeo, 298, 70122 Bari BA, e tutti i servizi offerti rispettano scrupolosamente le disposizioni del Codice delle Assicurazioni Private e della normativa IVASS.
I nostri consulenti sono regolarmente iscritti al Registro Unico degli Intermediari Assicurativi e possiedono le certificazioni professionali richieste dalla legge per operare nel settore previdenziale.
Responsabilità Professionale
Ogni consulenza fornita si basa su un'analisi accurata della situazione previdenziale del cliente, tenendo conto delle normative vigenti al momento dell'erogazione del servizio. Le proiezioni pensionistiche presentate hanno carattere indicativo e possono variare in base a modifiche legislative future o cambiamenti nelle condizioni di mercato.
- Polizza di responsabilità civile professionale attiva per tutti i nostri consulenti
- Aggiornamento continuo sulle modifiche normative del sistema pensionistico italiano
- Documentazione completa di ogni consulenza fornita ai clienti
- Rispetto rigoroso dei tempi di raffreddamento previsti dalla normativa per i prodotti previdenziali
Privacy e Trattamento Dati
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR 2016/679) e al Codice Privacy italiano. Tutti i dati raccolti durante le consulenze sono protetti da misure di sicurezza adeguate e utilizzati esclusivamente per le finalità dichiarate nell'informativa privacy.
I clienti hanno diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati personali, oltre al diritto di limitazione e opposizione al trattamento secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Per esercitare tali diritti è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati presso la sede legale.
Limitazioni e Esclusioni
Le informazioni fornite durante le consulenze hanno carattere generale e non costituiscono sollecitazione all'investimento. Ogni decisione di adesione a forme pensionistiche complementari deve essere sempre preceduta dalla lettura attenta della documentazione informativa specifica del prodotto, inclusi prospetti informativi e note informative.
I rendimenti passati non garantiscono risultati futuri. Gli investimenti in forme pensionistiche complementari comportano sempre dei rischi di mercato che possono influire sul capitale finale.
Risoluzione delle Controversie
In caso di controversie relative ai servizi erogati, i clienti possono rivolgersi all'IVASS secondo le procedure previste dalla normativa. Mettiamo comunque a disposizione un servizio interno di gestione dei reclami per risolvere tempestivamente eventuali problematiche, con procedure trasparenti e tempi di risposta definiti.
- Procedura interna per la gestione dei reclami con risposta entro 45 giorni
- Possibilità di ricorso all'arbitrato per controversie di importo superiore a 5.000 euro
- Adesione ai sistemi ADR (Alternative Dispute Resolution) riconosciuti dalla normativa europea
- Documentazione completa delle procedure di reclamo disponibile su richiesta
Assistenza Legale e Compliance
Per questioni relative alla conformità normativa o per ricevere chiarimenti sugli aspetti legali dei nostri servizi, contatta il nostro ufficio compliance al numero +390541790951 o scrivi a info@xeranophilo.com